POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Em virtude do estabelecido na Lei Orgânica 3/2018 de Proteção de Dados Pessoais e Garantia dos Direitos Digitais, assim como no Regulamento Geral de Proteção de Dados UE 2016/679 e legislação correlata, relativa à proteção das pessoas físicas no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, você encontrará a seguir todas as informações relevantes sobre como tratamos os dados pessoais que você compartilha conosco.

I. Responsável pelo Tratamento: HOTEL GALAICO S.L.

II. Finalidades para as quais seus dados pessoais serão tratados. Trataremos seus dados pessoais para as seguintes finalidades contratuais: (i) fazer uma oferta sobre nossos serviços, (ii) atender a qualquer solicitação que você possa nos fazer, (iii) aconselhamento sobre hospedagem, (iv) gerenciar sua reserva. Com base em nosso interesse legítimo, trataremos seus dados pessoais para (v) assegurar nossa atividade comercial, (vi) garantir a satisfação de nossos clientes, (vii) enviar informações relevantes sobre serviços por via postal, (viii) medir a efetividade de nossas ações publicitárias, (ix) realizar pesquisas de satisfação ou (x) investigar fraudes ou proteger nossas operações ou usuários. Além disso, sujeito à base jurídica do seu consentimento prévio, também trataremos seus dados pessoais para enviar comunicações comerciais relacionadas aos nossos serviços, podendo essas comunicações se basear no perfil comercial elaborado em relação aos seus hábitos de consumo, uso de nossos serviços e navegação em nosso site.

III. Dados que coletamos. Tratamos apenas os dados necessários para cada uma das finalidades anteriormente identificadas. Para as finalidades mencionadas, trataremos as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados de identificação;
Informações em relação ao serviço contratado;
Hábitos de consumo;
Hábitos de navegação.

IV. Legitimidade. As bases jurídicas que legitimam os tratamentos indicados são a execução do contrato, o cumprimento de uma obrigação legal, o consentimento do usuário e o interesse legítimo da HOTEL GALAICO S.L.

V. Prazo de conservação dos dados.

Nós apenas conservamos os dados pessoais dos usuários na medida em que precisamos para utilizá-los de acordo com a finalidade para a qual foram coletados, e de acordo com a base jurídica do tratamento. 

Manteremos os dados pessoais enquanto existir uma relação contratual e/ou comercial com o usuário, em cumprimento de uma obrigação legal durante o tempo indicado pela lei e por motivos comerciais. Os dados pessoais fornecidos serão conservados enquanto você não exercer o direito de exclusão, oposição ao tratamento de seus dados, revogação do consentimento, ou quando os responsáveis pelo tratamento considerarem que não são mais necessários para desenvolver ações comerciais, seja porque não são adequados, pertinentes ou estejam desatualizados.

Em todo caso, a HOTEL GALAICO S.L. se reserva o direito de manter os dados devidamente bloqueados, sem dar nenhum uso, enquanto possam ser necessários para o exercício ou defesa de reclamações ou quando possa derivar algum tipo de responsabilidade judicial, legal ou contratual de seu tratamento, que deve ser atendida e para a qual seja necessária a sua recuperação.

A HOTEL GALAICO S.L. cumprirá o disposto na normativa vigente quanto ao dever de cancelamento das informações pessoais que deixaram de ser necessárias para o fim ou fins para os quais foram coletadas, bloqueando-as, a fim de poder atender às possíveis responsabilidades derivadas do tratamento dos dados, e somente durante os prazos de prescrição dessas responsabilidades. Uma vez transcorridos esses prazos, essa informação será eliminada definitivamente por métodos seguros.

VI. Destinatários dos dados pessoais 

❖ Fornecedores de serviços. Para lhe prestar os serviços que você solicitou, podemos compartilhar seus dados pessoais com nossos fornecedores de serviços. Em qualquer caso, você pode ter certeza de que tomamos todas as medidas razoáveis para garantir que nossos fornecedores se comprometam a tratar seus dados pessoais com o mesmo nível de proteção com o qual os tratamos.  

❖ Cumprimento legal e segurança. Pode ser necessário comunicar seus dados pessoais se formos obrigados a fazê-lo por motivos de ordem pública, aplicação da lei ou outros assuntos de relevância pública, na medida em que a divulgação seja necessária ou apropriada e assim nos for solicitado pelas autoridades competentes. Onde legalmente permitido, e na medida do possível, informaremos você antes dessa comunicação.

VII. Direitos dos interessados 

O interessado poderá exercer os direitos de acesso, retificação, exclusão, oposição, portabilidade e limitação dirigindo-se à HOTEL GALAICO S.L. mediante solicitação para o nosso endereço de e-mail estabelecido para tal: reservas@hotelgalaico.com, anexando cópia do documento de identidade ou documento equivalente válido que permita comprovar sua identidade e especificando o direito que deseja exercer. 

Qualquer interessado poderá, a qualquer momento posterior, nas condições estabelecidas na legislação sobre proteção de dados em vigor, revogar a autorização concedida para o tratamento de dados pessoais. 

O interessado terá o direito de apresentar uma reclamação ou queixa junto à Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.agpd.es). 

O usuário será, em qualquer caso, responsável pela veracidade dos dados fornecidos, reservando-se a HOTEL GALAICO S.L. o direito de excluir de seus serviços qualquer usuário que tenha fornecido dados falsos, sem prejuízo das demais ações que possam ser tomadas legalmente. O usuário se responsabiliza por comunicar qualquer alteração dos dados pessoais fornecidos.

VIII. Notificações 

Todas as notificações e comunicações do usuário para a HOTEL GALAICO S.L. serão consideradas eficazes, para todos os efeitos, quando dirigidas de alguma das seguintes formas: 

❖ Envio por e-mail para o seguinte endereço: reservas@hotelgalaico.com. Todas as notificações por parte da HOTEL GALAICO S.L. ao usuário serão consideradas eficazes quando realizadas de alguma das seguintes maneiras: 

❖ Envio por correio postal para o endereço do usuário quando este tiver sido previamente informado à HOTEL GALAICO S.L. 

❖ Envio por e-mail para qualquer um dos e-mails que o usuário tenha previamente informado à HOTEL GALAICO S.L. 

❖ Comunicação por meio de uma chamada telefônica para o número de telefone do usuário, quando este tiver sido previamente informado à HOTEL GALAICO S.L. 

❖ Por meio de mensagens emergentes enviadas durante a prestação dos serviços pela HOTEL GALAICO S.L. ao usuário. 

Nesse sentido, todas as notificações realizadas pela HOTEL GALAICO S.L. ao usuário serão consideradas válidas se feitas utilizando os dados fornecidos pelo usuário e por meio dos meios anteriormente indicados. Para esses efeitos, o usuário declara que todos os dados fornecidos por ele são verdadeiros e corretos, e se compromete a comunicar à HOTEL GALAICO S.L. todas as alterações relativas aos dados de notificação.

IX. Conhecimento de condutas ilícitas 

Caso qualquer usuário ou um terceiro considere que existem fatos ou circunstâncias que revelem o caráter ilícito da utilização de qualquer conteúdo e/ou da realização de qualquer atividade nas páginas da web incluídas ou acessíveis por meio da página web www.hotelgalaico.com, e que possam constituir violação de direitos de propriedade intelectual ou industrial ou outros direitos da HOTEL GALAICO S.L., tem a obrigação de enviar uma notificação que contenha os seguintes dados: 

Nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail da pessoa reclamante.
Especificação da suposta atividade ilícita realizada na página da web e, em particular, quando se tratar de uma suposta violação de direitos, indicação precisa e concreta dos conteúdos protegidos, assim como sua localização nas páginas da web. Fatos ou circunstâncias que revelem o caráter ilícito dessa atividade.  

Em caso de violação de direitos, assinatura manuscrita ou equivalente, com os dados pessoais do titular dos direitos supostamente infringidos ou da pessoa autorizada a agir em nome e por conta deste. 

Declaração expressa, clara e sob responsabilidade do reclamante de que a informação fornecida na notificação é exata e que a utilização dos conteúdos ou a realização das atividades descritas é ilícita.

X. Legislação aplicável 

Este Aviso Legal é regido em todos e cada um de seus aspectos pela legislação vigente. As partes concordam que, em caso de existir algum conflito de caráter legal, se submeterão aos Juízos e Tribunais de Madrid.